Livraison et accès aux produits numériques
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Produits numériques
Les guides vendus sur TutoDémarches sont des fichiers numériques, notamment au format PDF, et certains produits peuvent être proposés sous forme de tutoriel vidéo. Aucun envoi postal n’est prévu pour ces produits.
Accès après commande
Après confirmation du paiement, un e-mail contenant un lien d’accès ou de téléchargement est envoyé à l’adresse indiquée lors de la commande. L’accès est généralement disponible immédiatement, sous réserve du traitement du paiement et du bon fonctionnement de l’adresse e-mail renseignée.
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- Attendez quelques minutes après la confirmation du paiement.
- Contactez-nous à contact@tutodemarches.fr avec votre numéro de commande.
Utilisation du lien
Le lien est destiné à l’acheteur et ne doit pas être partagé publiquement. En cas de difficulté technique ou de lien expiré, contactez-nous afin que nous puissions vérifier la commande et rétablir l’accès lorsque cela est possible.
À compléter : [préciser la durée de validité des liens, les limites de téléchargement et le délai maximal de réponse du support].